Skip to main content

Becoming Smart Listener

Assalamu'aalikum
Salam Power

“Alam telah memberi kita satu lidah dan dua telinga,jadi kita bisa mendengar dua kali lebih banyak ketimbang berbicara.”

(Epictetus).

Sering terjadi kesala-pahaman dan kekacauan dalam sebuah komunikasi,baik berorganisasi antara atasan dengan bawahan atau sesama dan juga bermasyarakat,diakibatkan karena persepsi. Beberapa ahli menyatakan bahwa orang akan salah mengartikan 70 persen apa yang mereka dengar dalam sebuah percakapan.Ini karena manusia mendengarkan secara pasif.Sebenarnya untuk menjadi pendengar yang baik,smart dan aktif sangatlah mudah dan bisa dipelajari.

Pertama, Eye contact. Pandanglah lawan bicara anda dengan soft,seakan dia merasakan anda sedang berusaha masuk dan menyimak apa yang sedang dia bicarakan.Sesekali,bila lawan bicara anda mengatakan “coba perhatikan ini…” tataplah kearah yang dia tujukan.

Kedua, Physiology. Perlihatkanlah bahwa anda menaruh perhatian dengan menyamakan posisi dengan nya,sesekali menganggukakan kepala,arahkan diri anda maju dua 3 cm,menguman,atau melontarkan komentar-komentar pendek. Sebagai contoh ;”saya mengerti apa yang anda maksudkan”.”Saya mendengar anda”.”Anda serius…?”(buat wajah anda ekspresi tanda Tanya).”Keep going your story”.”Yang benar…?”.”Lanjutkan”.”Hmmm”.”Ooooo”.

Ketiga, Question / klarifikasi. Tanyakan kejelasannya kalau orang lain mengtakan sesuatu yagn tidak anda mengerti.Ini tidaklah sama dengan menantang atau mengintrogasinya.bahkan akan menunjukkan keseriusan anda.Sebagai contoh ;”Maaf pak,saya belum begitu faham apa yang anda katakan / jelaskan tadi”.”Sudikah anda mengulanginya kembali?saya belum yakin sudah menangkap maksdunya”.

Keempat, Repeat his word. Sesekali ulangi perkataan teman bicara anda.simpulkan apa yang anda dengar.Hal ini menunjukkan anda dari tadi menyimak dan mendengarkan apa yang dia bicarakan.Sebagai contoh:”Selamat pak ya..!”.”Oooo,jadi anda penulis buku Unleash ur potensial itu ya…!”.”Berarti seharusnya kita menjalan rencana A…?”.”Benar mbak,right man in the right place”.” Tepat sekali,gagal adalah sukses yagn tertunda.”

Kelima, Empathy. Sesekali,ungkapkan komentar pendek tentang perasaan orang lain.biasanya percakapan ini bila teman anda menyampaikan kebahagiannya,atau permasalahan yang sedang dia alami.Sebagai contoh:”anda pasti benar-benar terkejut”.”Saya rasa anda sedang kesal,ya?”.”saya bisa merasakan apa yang kamu alami”.

Perlu kita sadari,untuk menjadi pendengar yang baik,hal utama yang harus kita perhatikan,kita melakukannya dengan penuh keikhlasan dan tulus.So,becoming smart listener sangat mudah :keep your eye contact, Question, Repeat his word, physiology dan empathy. Selamat mencoba.

Teken from Pamela Espeland “Growing up”

Do it now or never forever
Rahmadsyah
(Personal Development Trainer)

Popular posts from this blog

Agar Hidup Bukan Sekedar Hidup?

Jika Hidup Sekedar Untuk Makan, Babi di Hutan Hidup Untuk Makan. Jika Hidup Sekedar untuk bekerja. Monyet di Hutan juga bekerja. Lantas buat apa aku hidup? Buat apa pula aku bekerja? Pertanyaan ini mengisi ruang-ruang pemikiran kepala saya. Beragam pertanyaan hadir. Apa sebenarnya maksud dari Buya Hamka? Dari kalam ini, apa yang beliau ingin pesankan? Sebagaimana lazimnya. Tatkala ada suara-suara hadir berupa pertanyaan. Senantiasa ada bagian dalam diri ini yang ingin menjawabnya. Seakan-akan saya tidak lagi sendiri. Bagian Ego dari sisi sebelah kanan atas memulai hipotesanya. “ Barangkali yang dimaksud adalah MISI ”. “ Ah tidak juga. Babi juga punya misi hidup. Yakni makan. Itulah misi hidupnya ”. Ego dari sisi sebelah kiri depan menjawab. “ Ya juga ”. Sang bijak merespon. Lalu apa? “ VALUE ”. Jawab sang Bijak. Kemudian dia menjelaskan.  Kalau memang babi mempunyai misi. Maka yang akan membedakan antara misi manusia dengan babi adalah dam...
Read more

Diskusi NLP dengan Noery

Noery Yanto: Halo..test rahmad_aceh: docpy ganti rahmad_aceh: Noery Yanto: 86 rahmad_aceh: lebih lancar kan ? Noery Yanto: ok BUZZ!!! rahmad_aceh: oce rahmad_aceh: lanjutin dong penjelasannya tadi rahmad_aceh: bro bisa menjelaskan NLP secara terstruktur rahmad_aceh: kalau saya belum konek seperti itu rahmad_aceh: Noery Yanto: Bahkan Syech Siti Jenar sudah melampaui apa yang dilakukan Richard & Jhon..Dia sudah membahas tatan ILahiah atau ketuhan..Hingga timbul pemikiran, Mana arafa nafsa faqat arafa rabbah.. Noery Yanto: Lanjutan yang fb tadi. rahmad_aceh: kalau itu setuju banget rahmad_aceh: ya rahmad_aceh: benar Noery Yanto: Di NLP kan kita suruh menggunkan kemampuan sepenuhnya.. rahmad_aceh: ya Noery Yanto: Baik pikiran, perbutan, serta verbalime dari linguistic. rahmad_aceh: yup Noery Yanto: Jadi NLP sama halnya dengan madhab yang diyakini trush hingga mempengaruhi kemampuan serta tingkah laku. rahmad_aceh: ya benar..terus ada hal k...
Read more

Cangkir Yang Cantik

Assalamu'alaikum Sepasang opa dan oma pergi belanja di sebuah toko suvenir untuk mencari hadiah buat cucu mereka. Kemudian mata mereka tertuju kepada sebuah cangkir yang cantik "Lihat cangkir itu," kata si oma kepada suaminya. "Kau benar, inilah cangkir tercantik yang pernah aku lihat," ujar si opa. Saat mereka mendekati cangkir itu, tiba-tiba cangkir yang dimaksud berbicara "Terima kasih untuk perhatiannya, perlu diketahui bahwa aku dulunya tidak cantik. Sebelum menjadi cangkir yang dikagumi, aku hanyalah seonggok tanah liat yang tidak berguna. Namun suatu hari ada seorang penjunan dengan tangan kotor melempar aku ke sebuah roda berputar.. Kemudian ia mulai memutar-mutar aku hingga aku merasa pusing. Stop ! Stop ! Aku berteriak, Tetapi orang itu berkata "belum !" lalu ia mulai menyodok dan meninjuku berulang-ulang. Stop ! Stop ! teriakku lagi. Tapi orang ini masih saja meninjuku, tanpa menghiraukan teriakanku. Bahkan lebih buruk lagi ia memasukka...
Read more